Los participantes declaran conocer y aceptar las obligaciones y responsabilidades que les corresponde y dejan constancia tener en conocimiento las normas generales de funcionamiento de los cursos. Los participantes declaran conocer y aceptar las obligaciones que tiene Competent para con sus participantes todas las cuales se encuentran explicitadas en el siguiente documento.
I. Obligaciones y responsabilidades de los participantes:
- Horario: El horario de clases será fijado por acuerdo mutuo entre el participante y Competent. Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs y sábado de 08:00 a 13:00 según disponibilidad.
- Asistencia: El porcentaje mínimo de asistencia corresponde a un 75% del total de horas de clases.
- Suspensiones y reprogramaciones: En los cursos individuales las suspensiones deberán efectuarse al menos un día antes de la clase informando al profesor con copia a la coordinadora académica eanabalon@competent.cl Para que esta suspensión no afecte el aprendizaje, se recomienda reprogramar la sesión en una fecha y hora dentro del mismo mes.
- Puntualidad: Es deber de cada participante iniciar su sesión puntualmente.
- Evaluaciones: Los controles no necesariamente son avisados y las evaluaciones acumulativas o finales están registradas en el programa de clases.
- Seguimiento: Un miembro del equipo académico podría participar en alguna de las sesiones a fin de conocer el avance del participante.
- Encuestas: Los participantes deberán responder una encuesta que mide su nivel de satisfacción con el curso.
- Aprobación del curso: El porcentaje mínimo de aprobación es un 70%. Competent se reserva el derecho de promover a un participante al siguiente nivel dependiendo de los resultados de su desempeño.
- Caducidad de los cursos: Los plazos para la ejecución de los cursos contados desde su fecha de inicio son los siguientes
Planes de hasta 20 horas: 60 días
Planes de hasta 60 horas: 180 días
Planes de hasta 120 horas: 365 días
Las horas no realizadas dentro de dicho plazo caducan. - Comunicación formal: Cualquier sugerencia o reclamo deberá informarla directamente a la Coordinadora de Diseño y Capacitación, Edith Anabalón Vidal al celular +569987304 58 o al correo eanabalon@competent.cl
- Valor del curso: Se aplicarán los valores y condiciones de pago seleccionadas en el sitio web.
- Devolución de dinero: En el caso que el participante desista de su curso, deberá dar aviso al menos 48 horas antes del inicio y dependiendo de la forma de pago se coordinará la emisión de la nota de crédito correspondiente y la devolución del dinero cancelado.
- Respeto: Los participantes deberán mantener una actitud respetuosa en cada sesión, evitando cualquier interrupción.
II. Obligaciones de Competent:
- Material: Es responsabilidad de Competent entregar oportunamente a los participantes el material necesario para el desarrollo de su curso.
- Evaluaciones: serán realizadas según programa y se entregarán los resultados o informes correspondientes a la brevedad posible.
- Informes: se emitirá un informe de asistencia y calificación al finalizar el curso.
- Diploma: Competent emitirá un diploma de aprobación según corresponda.
- Suspensiones de clases: si el profesor no pudiera realizar la clase, se dará aviso a los participantes, quedando ésta suspendida y pudiendo ser recuperada en un día y horario a convenir entre el profesor y el participante.
- Reemplazo de profesores: ya sea por decisión del Instituto o por fuerza mayor, el profesor asignado podría ser reemplazado, lo cual será informado oportunamente.
- Fotografías, videos o testimonios: Competent podrá pedir el consentimiento expreso para fotografiar o filmar a los estudiantes mientras están en clases y/o en otras actividades organizadas por el instituto.
Los participantes, en el caso de entregar su consentimiento, entienden que Competent es dueño del material audiovisual donde puedan aparecer. Competent puede solicitar y/o publicar testimonios de los participantes para ser utilizados en material promocional y de marketing. Los testimonios pueden ser usados con o sin identificación del participante y Competent se reserva el derecho de editar los testimonios, si fuese necesario, donde la extensión y contenido del testimonio sea relevante. Los datos personales recopilados por Competent serán tratados según las disposiciones contenidas en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal.