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Política de Privacidad de Datos

Política de Privacidad de Datos de International Language Limitada


Fecha de Última Actualización: 13 de agosto de 2026

En International Language Limitada (Instituto Competent), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.


1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón Social: International Language Limitada

  • Dirección: Antonio Bellet 193 Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile

  • Correo electrónico exclusivo para privacidad: datos@competent.cl (Nota interna: Crear este correo y reemplazar contabilidad@competent.cl para estos fines)

  • Teléfono de contacto: +569 8159 1691

2. Datos Personales que Recopilamos

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines informados. Los datos que tratamos incluyen:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono (fijo y celular) y correo electrónico.

  • Datos Académicos: Resultados de pruebas de nivel de inglés, asistencia, calificaciones, y progreso en los programas corporativos o particulares.

  • Datos Financieros y Transaccionales: Información necesaria para procesar pagos y emitir boletas o facturas (ej. datos de facturación). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito; esto es gestionado de forma segura por nuestras pasarelas de pago.

  • Datos de Navegación: Dirección IP e interacciones en nuestro sitio web (para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies).

Tratamiento de Datos de Menores de Edad

En el caso de programas dirigidos a menores de 18 años, el tratamiento de sus datos requiere el consentimiento explícito y demostrable de los padres, tutores o representantes legales en el momento de la matrícula. El Instituto tomará las medidas razonables para verificar que el consentimiento fue otorgado por el titular de la patria potestad o tutela.

3. Finalidades y Base de Licitud (Por qué y bajo qué base legal usamos sus datos)

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo bases legales específicas, separando nuestras funciones operativas de las comerciales:


Finalidad del Tratamiento

Base Legal (Ley 21.719) 

Proveer nuestros servicios educativos (matrícula, dictación de clases, evaluaciones, entrega de certificados).

Ejecución de un Contrato: Esencial para cumplir nuestro acuerdo con el alumno.

Procesamiento de pagos, facturación y gestión de cobranza.

Ejecución de un Contrato / Obligación Legal: Cumplimiento tributario y financiero.

Comunicación de avisos operativos (cambios de horario, links de clases, avisos administrativos).

Ejecución de un Contrato / Interés Legítimo: Para la correcta gestión académica.

Envío de promociones, boletines informativos (Newsletter) y ofertas comerciales.

Consentimiento Explícito: Solo si usted marcó activamente la casilla aceptando comunicaciones de marketing.


4. Transferencia y Divulgación de su Información

Sus datos personales no serán vendidos ni comercializados a terceros. Sin embargo, para poder operar, compartimos su información bajo estrictos acuerdos de confidencialidad con:

  • Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento): Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, plataformas de clases virtuales (Google Meet), sistemas de gestión de clientes (CRM) y pasarelas de pago.

  • Transferencia Internacional: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Garantizamos que estas transferencias se realizan bajo estándares de seguridad adecuados y cumpliendo las exigencias de la ley chilena para transferencias internacionales.

  • Autoridades Legales: Entidades gubernamentales, tribunales o reguladores cuando exista un requerimiento legal o mandato judicial obligatorio.

5. Plazos de Retención de Datos

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizado el contrato académico, conservaremos el registro histórico de sus calificaciones y certificaciones para fines probatorios. Los datos contables y de facturación se mantendrán por el plazo que exige la legislación tributaria vigente en Chile. En caso de retirar su consentimiento para marketing, sus datos serán eliminados de nuestras bases comerciales inmediatamente.


6. Seguridad y Brechas de Información

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción de sus datos. En el evento improbable de que ocurra una brecha de seguridad que ponga en riesgo sustancial sus derechos, Instituto Competent notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales en el plazo legal (máximo 72 horas) y a los titulares afectados, indicando las medidas de mitigación tomadas.


7. Ejercicio de sus Derechos (Derechos ARCOP)

La Ley N° 21.719 le otorga el control sobre sus datos. Usted tiene derecho a:

  1. Acceso: Solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.

  2. Rectificación: Exigir la corrección de datos incompletos o inexactos.

  3. Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados o si retira su consentimiento.

  4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).

  5. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable, cuando técnicamente sea factible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal por correo electrónico a competent@competent.cl adjuntando una copia de su cédula de identidad para verificar su titularidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Asimismo, le asiste el derecho de presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Toda actualización mayor será comunicada a nuestros usuarios activos vía correo electrónico y reflejada en la "Fecha de Última Actualización" al inicio de este documento.

 

 

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